Vyhledat

Drobečková navigace

Úvod > Obec > Informace z obce > Aktuální informace pro zákazníky končících dodavatelů elektřiny

Aktuální informace pro zákazníky končících dodavatelů elektřiny



Skupina ČEZ ujišťuje klienty končících dodavatelů energií, že se nemusí bát o dodávky elektřiny. Pokud má původně klientem vybraný dodavatel problémy, ČEZ se o takového klienta postará v rámci záchranné sítě, která je státem vytvořena pro případ selhání dodavatelů energií. ČEZ v takovém případě plní ze zákona roli tzv. "dodavatele poslední instance", tj. je povinen automaticky zajistit dodávku energií klientovi po dobu šesti měsíců. Do té doby si klient může vybrat buď jiného dodavatele nebo zůstat u ČEZu.

ČEZ prosí občany, aby nyní nekontaktovali klientské linky, které jsou aktuálně plně vytíženy, ale vyčkali až se s nimi ČEZ spojí sám. V současné chvíli probíhá předávání údajů od původního dodavatele ke všem odběrným místům, která se k ČEZ převádí. Postupně každý zákazník obdrží oznámení poštou, v některých případech SMS zprávou.

Více informací naleznete na stránkách Skupiny ČEZ